Digitális marketing és értékesítési CRM bevezetése KKV-k számára / DMÉ-CRM-2025

Pályázati felhívás címe:
Digitális marketing és értékesítési CRM bevezetése KKV-k számára / DMÉ-CRM-2025 (M-Creative Education Kft.)
Határidő és érvényesség
- Határidő: 2026. 03. 31., illetve a 1000 nyertes pályázó eléréséig.
- Érvényes: 2025. 11. 20-tól 2026. 03. 31-ig, visszavonásig.
Kiíró és bonyolító szervezet
- CRM Bázis | M-Creative Education Kft. - független CRM-szakértő cég.
- Vezető tanácsadó: Molnár Róbert, CRM és értékesítési rendszerszakértő.
- Publikáció: a pályázati információk és az online jelentkezési űrlap a marketingcrm.hu oldalon érhetők el.
- Szoftver jellege: Nem egyedi fejlesztésű, hanem standard kkv igényekre fejlesztett minden az egyben marketing és értékesítés támogató (SaaS - software as a service) megoldás, azaz „szoftver mint szolgáltatás”, amely API-kapcsolatokkal integrálható külső rendszerekkel. Amerikai szoftver, magyar disztribútor: ConnectSoft
Kategóriák
- Informatika - digitális rendszerek bevezetése.
- Vállalkozásfejlesztés - KKV-k versenyképességének növelése.
- Marketing és értékesítés - ügyfélszerzés és értékesítési folyamatok fejlesztése.
Támogatásra jogosultak köre
Pályázhat
- Mikro, Kis- és középvállalkozások: magyarországi székhellyel vagy telephellyel rendelkező egyéni vállalkozók, mikro-, kis- és középvállalkozások, amelyek legalább egy alkalmazottal vagy alvállalkozóval rendelkeznek és piacképes terméket vagy szolgáltatást kínálnak.
- Nincs működési idő korlát, de a vállalkozásnak igazolnia kell tudnia valamilyen módon (például folyószámlakivonat), hogy a szolgáltatása vagy terméke piacképes - vagyis történt már számottevő értékesítés a szakterületén - vagyis nem csak validálatlan vállalkozói ötletről van szó. Utóbbiak nem támogathatóak a programban.
- Céljuk a marketing- és értékesítési folyamatok fejlesztése (pl. ügyfélszerzés, ügyfélkezelés, értékesítési csatorna digitalizálása).
- Woocommerce vagy Shopify meglévő, vagy tervezett webshop a vállalkozás alapja - mely marketing rendszerét szeretné bővíteni a szoftver által.
- A pályázó képes a 30 % saját forrás megfizetésére
Nem pályázhatnak: Nem jogosultak: civil szervezetek, önkormányzatok, start-up ötlet fázisban lévő projektek. Illetve validálatlan vállalkozói ötlet szinten lévő, bevétellel még nem rendelkező vállalkozások.
Keretösszeg és támogatási mérték
- Keret: maximum 1000 sikeres pályázó
- Jelentkezés módja: online űrlap a marketingcrm.hu oldalon, egy ingyenes online pályázati konzultációra való időpontfoglalás során nyílik meg. Kérjük töltse ki az űrlapot, és különösen a szabadszavas mezőben mutassa be röviden vállalkozását és a fejlesztési igényét.
- Elbírálás: folyamatos; Prioritást élveznek azok a vállalkozások, amelyek marketing- és értékesítési folyamatai most erősen manuálisak, és a CRM használatával jelentős hatékonyságjavulást érhetnek el.
- Igényelhető támogatás: 70 % támogatás a rendszer standard éves díjából (1, 2 vagy 3 évre). A támogatás összege 1 éves licensz esetén 350 ezer forint, 2 éves licensz esetén 700 ezer forint, 3 éves licensz esetén 1.050.000 forint. Bevezetési konzultációk támogatási kerete 1 éves licensz esetén 3 óra - 75 ezer forint, 2 éves licensz esetén 6 óra - 150 ezer forint, 3 éves licensz esetén 9 óra - 225 ezer forint.
- Saját forrás: a pályázónak 30 % önerőt kell biztosítania a szoftver standard díjából; 1 éves licensz esetén 150 ezer forint, 2 éves licensz esetén 300 ezer forint, 3 éves licensz esetén 450 ezer forint, nettó összeg fizetendő. Fontos: 2026. január 1-től a díjakra 27 % áfa rakódik (vagy korábban, ha a szoftverpartner árbevétele eléri az alanyi áfamentesség határát)
- ConnectSoft forgalmi díjak: A szoftver korlátlan számú munkatársat és ügyfelet képes regisztrálni, kiszolgálni és számos rendszer funkciót a licensz keretében tud használni. Azonban az eltérő felhasználói igényekhez igazodva az amerikai gyártó különválasztott néhány szoftver funkciót, melyek használata forgalmi díjköteles, melyeket a ConnectSoft ügynökségen keresztül, a szoftverbe integrált e-wallet (elektronikus pénztárca) feltöltésével vehet igénybe a felhasználó USD-ben történő bankkártyás fizetéssel, melyről számlát kap. Ezen szolgáltatásokról a támogatott előre kap listát. (Ilyen funkciók például az e-mail küldés, mely megközelítőleg 400 forintba kerül 1000 elküldött levelenként, vagy az weboldalakba és social fiókokba integrálható AI chat, beszélgetésenkénti díja nagyjából 8 forint / üzenetváltás - de ide sorolhatjuk a rendszerbe integrálható mobiltelefonszámhoz kapcsolódó hívás és sms díjakat illetve egyéb marketplace-en történő, harmadik féltől származó applikáció költségét is. Összeségében elmondható, hogy ezek a díjak az amerikai anyavállalt díjtáblázata alapján kerülnek meghatározásra és magyarországi áfa és a stripe forgalmi költségei miatt 1.4 es szorzóval növelten kerülnek elszámolásra. A Magyar disztribútoron átfolyik csupán a forgalmi díj, ezen profitot nem realizál - ez is egy támogatás a hazai vállalkozók számára.
Időtartam és támogatás meghosszabbítása
- A támogatás a választott és önerővel megfizetett 1,2 vagy 3 évre szól, de a program fenntarthatóságát a szoftverpartner mindaddig biztosítja, amíg a konstrukciót fenntartja; rendben fizető ügyfelek esetén a 70 %-os támogatás a későbbi években is érvényben maradhat - visszavonásig. (Az amerikai anyavállalt áremelése esetén van ennek csupán realitása)
A támogatott rendszer főbb funkciói (példák)
Szoftver jellege: A ConnectSoft CRM nem egyedi fejlesztésű szoftver, hanem meglévő kkv igényekre fejlesztett rendszer - „szoftver mint szolgáltatás” (SaaS) megoldás, amely API-kapcsolatokkal integrálható külső rendszerekkel.
A program keretében bevezetett CRM-rendszer „all-in-one” megoldást kínál a marketing és értékesítési folyamatok átlátható kezelésére. A főbb modulok:
- Weboldal- és landing oldal-építő: vizuális szerkesztő, amellyel a vállalkozás saját honlapot, értékesítési oldalt vagy webáruházat hozhat létre. Integrálható woocommerce és shopify webáruházak.
- Funnel- és kampánykezelő: értékesítési tölcsérek, e-mail-sorozatok és webinárium-oldalak készítése. (nincs beépített webinár szoftver - de integrálható 3. féltől származó, például: Webinarkit applikáció)
- Kapcsolattartás: beépített e-mail küldő rendszer, két irányú SMS-küldés, hívásfogadás; a használat alapú (percalapú) díjak a pályázónál jelentkeznek.
- Marketing automatizáció: szabályalapú munkafolyamatok (lead követés, ügyfélutak, emlékeztetők); bizonyos prémium műveletek (pl. AI-alapú szöveggenerálás) használata csekély tranzakciónkénti díjjal járhat.
- Értékesítés támogatás és CRM: Pipeline nézetű ügyfélkártyák, fogd és vidd áthelyezés - státusz módosítás, feladatok, értékesítői naptár és időpontfoglaló modul.
- Ügyfélportál és tagsági rendszer: online tananyagok, tagságkezelés, számlázás és online fizetések integrációja. (stripe bankkártyás fizetési kapu, billingo számlázó app béta verziója érhető el.
- Integrációk: kapcsolódási lehetőség közösségi média csatornákhoz, hirdetési fiókokhoz, fizetési szolgáltatókhoz, Google-naptárhoz stb.
- API-integrációk: a dobozos rendszer külső rendszerekhez (számlázó, webshop, hirdetési fiókok) API-kapcsolaton keresztül illeszthető; ezek a fejlesztések külön megrendelhetők. (Zapier, Make, N8N, egyedi)
- További funkciók is elérhetőek a ConnectSoft rendszerben, melyek használatához magyar nyelvű és / vagy magyar felirattal rendelkező angol nyelvű oktatási anyagokat biztosítunk.
A támogatási kérelem benyújtása és értékelés
- Beadási mód: a pályázat kizárólag elektronikus úton, a marketingcrm.hu-n elérhető online űrlap kitöltésével nyújtható be, mely az ingyenes online konzultációra való jelentkezés során érhető el. Kérjük részletesen mutassa be vállalkozását a szabadszavas részben és a fejlesztési igényeit.
- Határidő: folyamatos elbírálás 2025. 11. 20. - 2026. 03. 31. között, illetve a 1000 nyertesig.
- Értékelési szempontok:
- A vállalkozás jogosultsági feltételeinek megléte (munkavállaló, bevétel, működő termék vagy szolgáltatás).
- A digitalizáció iránti elkötelezettség: a pályázó röviden bemutatja céljait és azt, hogyan segíti a CRM a növekedést.
- A 30 % önerő vállalása.
- Prioritást élveznek azok a vállalkozások, amelyek marketing- és értékesítési folyamatai most erősen manuálisak, és a CRM használatával jelentős hatékonyságjavulást érhetnek el.
- A kiválasztásnál figyelembe veszik az iparági diverzitást (nem cél, hogy ugyanazon szektor cégei szerezzék meg az összes támogatást).
A pályázat benyújtását követően az értékelés egy online konzultációval egészül ki; ennek célja annak eldöntése, hogy a vállalkozás valóban felkészült-e a rendszer bevezetésére.
Kötelezettségek és kommunikáció
A pályázó vállalja, hogy a rendszer használata során:
- A támogatás elnyerése esetén a pályázó köteles megkötni a 1-2 vagy 3 éves előfizetési szerződést, és a saját rész 30 % önerő befizetését a szerződéskötéskor teljesíteni bankkártyás fizetéssel.
- Részt vesz a bevezetési konzultációkon, és aktívan együttműködik a rendszer testreszabásában.
- Negyedévente visszajelzést ad a rendszer használatáról és esetleges elakadásairól.
- A támogatott cég a program végén kedvezményes feltételekkel hosszabbíthatja meg az előfizetést, így dönthet a rendszer további használatáról vagy lemondhatja azt.
Kapcsolat és további információ
A pályázattal kapcsolatban további részletek, a jelentkezési űrlap és a GYIK a marketingcrm.hu oldalon érhetők el. Díjmentes pályázati tanácsadást biztosítunk, a jelentkezők a „Jelentkezem az ingyenes konzultációra” gomb megnyomásával időpontot foglalhatnak.